常见问题
我们的餐食
你们的餐点是即食的吗？
是的，我们的餐点送达时都是新鲜且即食的！我们也有冷冻餐点可供选择，以防您更喜欢。
什么是“健康”的亚洲融合菜？
对我们来说，健康意味着营养均衡、高蛋白质、含有健康脂肪（例如特级初榨橄榄油）并尽量减少添加糖的膳食。如果需要甜味，我们使用罗汉果提取物等替代糖来使其无糖。
您的膳食在营养方面是如何均衡的？
我们力求所有餐食都符合加拿大推荐的膳食指南。
我们所有的餐食都包含您必需的常量营养素，如蛋白质、复合碳水化合物和纤维。我们的餐食色彩丰富，为您提供茁壮成长所需的所有维生素和矿物质（例如，西兰花、菠菜、胡萝卜、西葫芦、甜椒、小白菜、蘑菇）。
Mi BOWL 餐食能保鲜多久？
Mi BOWL即食餐无需冷冻。它们可以在冰箱中冷藏长达一周，并应在送达后七天内食用。我们建议在送达后四天内食用所有鱼类/海鲜。
Mi BOWL餐如何加热？
对于需要重新加热的饭菜，您可以在烤箱或微波炉中加热。如果使用微波炉，请轻轻撕开塑料密封（让蒸汽在加热时排出），然后微波加热2.5到3分钟。如果使用烤箱重新加热，请将饭菜转移到烤箱安全盘中，在350华氏度下烘烤15-20分钟。
请注意，加热时间可能因微波炉和烤箱的功率而异。
我可以冷冻您的餐点吗？
有些餐食中包含的食材不适合冷冻和解冻。因此，我们不建议冷冻我们的新鲜即食餐。
如果您正在寻找冷冻餐食选项，请考虑我们的冷冻产品。
如果我有食物不耐受或过敏怎么办？
我们所有的餐食都在商业厨房中从零开始制作，该厨房会接触到坚果和其他过敏原。因此，我们无法保证没有交叉污染。
在某些情况下，我们可能能够满足您的饮食偏好。请您在下单时留言告知我们，或在此处直接与我们联系。
我能多补充些蛋白质吗？
我们提供额外加购肉类或蛋白质的选项。这些蛋白质采用真空密封包装，以延长在冰箱中的保鲜期。我们建议在收到加购食品后的七天内食用完毕。
你们的食材来自哪里？
我们的公司位于多伦多。我们的食材来自各种当地供应商，并尽可能使用本地种植的有机农产品。
在哪里可以找到膳食的营养信息？
目前，我们为高级套餐菜单上的每道菜提供营养信息。
由于我们的菜单定期更换，这意味着一旦菜品不再是本周菜单的一部分，您就无法在网站上方便地获取营养信息。我们的团队目前正在探索各种方案，以确保即使我们的每周菜单发生变化，您也能持续获取这些信息。同时，如果您对餐点的营养信息有任何疑问，请直接点击此处联系我们。
“Mi BOWL” 是什么意思？
在许多汉语和方言中，“米”（发音为“mǐ”）意为“米粒”。几个世纪以来，大米一直是亚洲菜系中的主食，因此我们想通过将公司命名为“米碗”（Mi BOWL）来纪念它的作用。
一餐饭够几个人吃？
我们所有的餐食都是单份出售，供一人食用。我们的优享健康餐套系中的餐食，每份通常含有400-600卡路里。我们的减重餐套系中的餐食，每份含有300-400卡路里。
我可以更改餐食的份量吗？
我们目前不提供更改份量大小的选项。
我们的菜单和套餐选项
什么是小米智能家庭套装？
Mi BOWL 套餐是我们提供的膳食计划。虽然您可以使用 Mi BOWL 进行一次性订购，但我们强烈建议客户订阅套餐，以充分体验膳食计划配送服务的全部优势。我们的套餐选择也更具成本效益，因为作为我们服务的订阅者，您将获得 5% 的折扣。最终，我们乐于为您节省时间（并奖励您！），这样您就可以专注于自己。
您多久更改一次捆绑菜单？
我们的菜单每周更换。新菜单于每周四下午5点发布。您必须在每周三晚上11点59分之前下订单，以便在下周的周日或周三送达。
你们提供特殊饮食（生酮、素食、纯素、无麸质等）的膳食计划吗？
我们目前不提供针对特殊饮食的餐食计划，但我们的一些菜单项目是低卡路里、素食和/或无麸质的。我们还提供一些生酮友好型零食。
订购和付款
下单有什么要求？
每次配送的最低订单金额为30美元。
我很感兴趣！如何下单？
- 选择您的套餐。请注意，您的套餐决定了您的订单是在周日还是周三送达。
- 选择您的餐食。
- 提交您的订单。输入付款信息并提交。您还需要提供一些关键信息，例如您的姓名、联系方式和送货地址。
如果您决定订阅，您将获得5%的折扣，并且您的订单将每周自动下达。请放心，如果您想选择您的餐食，您可以通过登录您的账户并在订单截止日期和时间（每周三晚上11:59）之前选择您的餐食来更改。
我忘了在周三截止日期前选择餐食。现在还能选吗？
我们下周的订单截止时间是周三晚上11:59。我们的厨房团队会立即开始计划和采购下周生产和配送所需的食材，因此在截止时间之后很难再接受订单。尽管如此，在少数情况下我们也许能满足您的订单需求。如果您忘记选择餐食，可以点击此处联系我们，我们将尽力满足您的要求。
如何取消我的订阅？
请前往我的订阅，导航至“管理订阅”，然后点击“取消订阅”。请务必在订单截止日期（周三晚上11:59）前取消。
请注意，订阅即表示您承认并同意在申请取消前，需完成至少两份订单。
我的订单截止日期是什么时候？
每周日更新菜单。您可以在周三晚上11:59前下单。如果您已订阅我们的服务，登录后可通过“管理我的订阅”按钮选择餐食。
我结账时出现错误。
如果您在结账过程中遇到任何问题，或出现任何付款错误，请点击此处联系我们。
我已经订阅，但想更改我的套餐。我该怎么操作？
如果您想更改订阅套餐，请登录您的账户并点击“管理订阅”。那里会有一个“更换”按钮，允许您更改为其他套餐。
交付
你们送货到哪里？
我们提供送货服务至多伦多市中心、怡陶碧谷、北约克、列治文山、万锦、约克、旺市、士嘉堡、密西沙加、奥罗拉、纽马克特和奥克维尔。
我们还提供送货服务至汉密尔顿（仅限周日）以及滑铁卢和基奇纳（仅限周三）。
送货时我需要在家吗？
在配送日，您预计将在下午5点到晚上10点之间收到订单。
如果您不在家，我们的团队会将餐食留在您家门口，并发送送达证明。如果您住在公寓楼，我们将遵守您公寓关于食品配送的规定。
保温袋和冰袋应该怎么处理？
我们非常感谢您退还保温袋，因为这有助于我们减少对环境的影响。只要您能在下午 5 点前将保温袋留在门口，我们的配送团队将在您的下一个配送日很乐意接收退回的保温袋。【我们不再接受冰袋。】如果您没有即将到来的配送安排，请在此处直接联系我们。
我应该如何处理我餐点附带的塑料食品包装？
我们的容器不含双酚A，并且100%可回收。在使用前快速冲洗一下，然后放入您的蓝色回收箱即可。
我可以追踪我的包裹吗？
您的订单将在我们送货日的下午5点到晚上10点之间送达。我们的配送团队会在送货途中向您发送短信通知。订单送达后，您也会收到短信通知。
如果我住在公寓里，我的订单将如何配送？
如果您住在公寓，我们将遵守您公寓关于送餐的规定。如果您的公寓允许，我们的配送员会将餐食送到您的门口。请务必提供门铃号码，以便他们进入大楼。
送货费是多少？
我们的配送费在10-20美元之间，具体取决于距我们中央厨房的距离。如果您住在我们厨房20公里范围内，并且订单金额达到或超过190美元，则可享受免费配送。您可以点击此处查看我们的配送费率。
如何报告订单或配送问题？
如果您的订单或配送有任何问题，请点击此处联系我们。
我可以亲自取餐吗？
不，目前我们只提供配送服务。
我收到错误提示：“此订单无法配送到您输入的地址。”
我们的系统使用谷歌地图识别地址。输入地址时，请选择谷歌自动填充的地址，而不是手动输入。然后单独输入您的账单地址。如果问题仍然存在，请在此处直接联系我们。